ثبت آگهی با نگاه خریدار؛ چطور آگهی شما از میان دهها آگهی مشابه میشود!
—————- رپورتاژ آگهی —————–
ساعت یازده شب است و مریم در گوشیاش دنبال یک ماشین لباسشویی دستدوم میگردد. در چند دقیقه دهها آگهی از جلوی چشمش رد میشود. روی بیشترشان حتی مکث نمیکند، سه چهار تا را باز میکند و در نهایت فقط به یکی پیام میدهد. فروشندههای همهٔ آن آگهیها یک کار مشترک انجام دادهاند: ثبت آگهی. اما فقط یکی از آنها پیام گرفته است.
تفاوت معمولاً در قیمت یا کیفیت کالا نیست؛ در این است که آگهی تا چه اندازه با شیوهٔ جستجو و تصمیمگیری خریدار هماهنگ بوده است. این مطلب مسیر خریدار را از اولین جستجو تا اولین پیام دنبال میکند و در هر مرحله نشان میدهد آگهی شما چه چیزی باید داشته باشد. بعد سراغ ثبت آگهی رایگان در رینگ میرویم و در پایان به چند سوال پرتکرار جواب میدهیم.
سه لحظهای که سرنوشت یک آگهی را تعیین میکند
کسی که دنبال یک کالا یا خدمت است، معمولاً سه مرحله را پشت سر میگذارد: جستجو میکند، فهرست نتایج را مرور میکند و یکی دو آگهی را با دقت میخواند. آگهی شما باید از هر سه مرحله عبور کند. اگر در مرحلهٔ اول پیدا نشود، دو مرحلهٔ بعد اصلاً اتفاق نمیافتد.
لحظهٔ اول: جستجو
خریدار با کلماتی جستجو میکند که در ذهن خودش است، نه کلماتی که فروشنده میپسندد. مریم مینویسد «لباسشویی ۸ کیلویی دست دوم»، نه «لوازم خانگی تمیز». پس عنوان آگهی باید نام دقیق کالا، برند یا مدل و یکی دو مشخصهٔ کلیدی را داشته باشد. عنوانی مثل «لباسشویی الجی ۸ کیلو، سالم و کمکار» در همین جستجو ظاهر میشود، اما «فروش فوری، قیمت عالی» هیچ کلمهای از جستجوی مریم را ندارد.
جستجو فقط تایپ کردن نیست. خریدار معمولاً دسته و شهر را هم میکند و گاهی محله را. آگهیای که در دستهٔ نامربوط یا بدون موقعیت دقیق ثبت شود، پیش از آنکه کسی آن را ببیند، با همین فیلترها کنار گذاشته میشود.
لحظهٔ دوم: مرور فهرست
در فهرست نتایج، خریدار از هر آگهی فقط سه چیز میبیند: عکس اول، عنوان و قیمت. تصمیم به باز کردن آگهی در چند ثانیه گرفته میشود.
عکس اول باید کل کالا را در کادر نشان بدهد، در نور روز و روی پسزمینهای خلوت. کالسکهای که نیمی از آن بیرون کادر افتاده یا میان وسایل دیگر گم شده، در فهرست به چشم نمیآید. قیمت هم اهمیت دارد: وقتی قیمتی درج نشده، خریدار نمیداند کالا با بودجهاش جور است یا نه و معمولاً از کنارش رد میشود. اگر جای چانهزنی دارید، باز هم عدد را بنویسید و در توضیح اشاره کنید که قابل مذاکره است.
لحظهٔ سوم: خواندن آگهی
حالا خریدار آگهی را باز کرده و دنبال دو چیز است: اطلاعات کافی برای تصمیم، و نشانههایی که بگوید میتواند به فروشنده اعتماد کند.
اطلاعات کافی یعنی جواب سوالهایی که خریدار در غیر این صورت باید تلفنی بپرسد. برای یک کنسول پلیاستیشن ۵ یعنی نسخهٔ دیسکخور یا دیجیتال، تعداد دستهها، مدت استفاده و وضعیت گارانتی. برای یک خدمت، مثلاً تدریس خصوصی ریاضی، یعنی مقطع تحصیلی، حضوری یا آنلاین بودن کلاس، محدودهٔ محل تدریس و هزینهٔ هر جلسه.
نشانههای اعتماد سادهتر از آناند که فکر میکنید: عکس واقعی بهجای تصویر اینترنتی، اشاره به عیبهای جزئی و گفتن دلیل فروش. فروشندهای که مینویسد «یک خراش کوچک کنار درب دارد که در عکس سوم پیداست»، از نگاه خریدار قابلاعتمادتر است و معمولاً سر قرار هم با چانهزنی کمتری روبهرو میشود.
شش اشتباهی که آگهی رایگان را بیاثر میکند
این اشتباهها آنقدر رایجاند که پیش از انتشار، ارزش یک بار مرور کردن را دارند:
– ثبت چند آگهی تکراری برای یک کالا. پلتفرمها معمولاً آگهی تکراری را رد یا حذف میکنند و خریدار هم به فروشندهای که همهجای فهرست دیده میشود بدبین میشود.
– نوشتن شماره تماس روی عکس. چنین تصاویری اغلب تأیید نمیشوند و متن داخل عکس در جستجو هم پیدا نمیشود.
– عنوان احساسی بهجای عنوان توصیفی. «فرصت استثنایی، از دست ندهید» چیزی دربارهٔ خود کالا به خریدار نمیگوید.
– کپی کردن متن آگهی دیگران. متن تکراری نه اعتماد میسازد و نه کالای شما را از بقیه جدا میکند.
– دیر جواب دادن به پیامها. خریدار معمولاً همزمان با چند فروشنده در تماس است و با اولین کسی که پاسخ روشن بدهد جلو میرود.
– فعال گذاشتن آگهی بعد از فروش. آگهی کالای فروختهشده فقط تماس بینتیجه میآورد و وقت هر دو طرف را میگیرد.
ثبت آگهی رایگان در رینگ؛ از فرم تا اولین پیام
در رینگ میتوانید از کالای نو و لوازم دستدوم گرفته تا سیمکارت و معرفی خدمات را در یک پلتفرم آگهی کنید. اگر نکتههای بالا را در نظر گرفته باشید، ثبت آگهی در آن کار پیچیدهای نیست. ابتدا دستهٔ مناسب را میکنید؛ مثلاً برای فروش یک سیمکارت رند، دستهٔ سیمکارت و برای معرفی خدمات لولهکشی، بخش خدمات. سپس عنوان و توضیحی را که از قبل آماده کردهاید وارد میکنید، عکسها را اضافه میکنید و آگهی را برای انتشار میفرستید.
یکی از امکانات کاربردی رینگ، پیام مستقیم بین خریدار و فروشنده است. خریدار سوالش را همانجا میپرسد و شما هر وقت فرصت داشتید جواب میدهید. برای کسی که در طول روز نمیتواند مدام به تلفن جواب بدهد، مثل لولهکشی که سر کار است یا فروشندهای که خودش کارمند است، این امکان تفاوت زیادی ایجاد میکند. گفتوگوها هم ثبت میماند و لازم نیست جزئیات توافق را به خاطر بسپارید.
تنوع دستهها هم به کسبوکارهای کوچک کمک میکند همهٔ آگهیهایشان را در یکجا مدیریت کنند؛ مثلاً مغازهای که هم لوازم جانبی موبایل میفروشد و هم خدمات تعمیر ارائه میدهد، میتواند برای هر کدام آگهی جداگانه در دستهٔ خودش داشته باشد.
برای شروع، به صفحهٔ ثبت آگهی رینگ بروید و اولین آگهیتان را با همین سه لحظهٔ خریدار در ذهن بسازید.
حرف آخر
آگهی موفق آگهیای است که با ذهن خریدار نوشته شده باشد: با کلماتی که او جستجو میکند پیدا شود، در فهرست با عکس و قیمت روشن توجهش را جلب کند و در متن، سوالهایش را پیش از پرسیدن جواب بدهد. ثبت آگهی رایگان پولی از شما نمیگیرد، اما چند دقیقه وقت میخواهد؛ همان چند دقیقهای که صرف دیدن آگهی از جای خریدار میشود و نتیجه را متفاوت میکند.
