تقاضای بی‌سابقه برای آیفون Duo اپل را غافلگیر کرد؛ زمان رفع محدودیت عرضه مشخص نیست
صبیح خان، مدیر ارشد عملیاتی اپل، روز دوشنبه در جریان نشست بررسی عملکرد مالی سه‌ماهه چهارم شرکت، تأخیر در تحویل آیفون Duo را تأیید کرد، اما توضیح مشخصی درباره زمان برطرف شدن این مشکل ارائه نداد.
او گفت: «در حال حاضر عرضه آیفون Duo محدود است. روند افزایش موجودی به‌خوبی پیش می‌رود و ما سخت تلاش می‌کنیم این محصول جدید و انقلابی را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسانیم. با این حال، پیش‌بینی زمان برقراری تعادل میان عرضه و تقاضا در شرایط فعلی واقعاً دشوار است.»
مشتریانی که در ساعات اولیه عرضه برای خرید این گوشی اقدام نکرده‌اند، اکنون با زمان انتظار طولانی‌تری روبه‌رو هستند و تاریخ تحویل برخی سفارش‌ها به سال آینده موکول شده است. حتی شرکت مخابراتی ورایزن نیز برای عذرخواهی از مشتریان بابت این تأخیرها، کارت‌های هدیه در نظر گرفته است.
روزنامه فایننشال تایمز نیز در گزارشی در ماه اکتبر، تقاضا برای آیفون Duo را «فوق‌العاده» توصیف کرد. بر اساس این گزارش، موجودی دستگاه در وب‌سایت اپل تنها چند ساعت پس از آغاز فروش به پایان رسید و تاریخ تحویل سفارش‌های جدید به سال آینده انتقال یافت.
این وضعیت از آن جهت قابل توجه است که اپل به برخورداری از زنجیره تأمین کارآمد و مدیریت دقیق موجودی محصولاتش شهرت دارد. با این حال، فشارهای موجود در بازار قطعات الکترونیکی، این شرکت را نیز با چالش‌هایی جدی مواجه کرده است.
یکی از عوامل تأثیرگذار بر این شرایط، افزایش تقاضا برای تراشه‌های حافظه از سوی صنعت هوش مصنوعی است. رشد نیاز مراکز داده و شرکت‌های فعال در حوزه هوش مصنوعی به این قطعات، هزینه تأمین حافظه را برای تولیدکنندگان سخت‌افزار در سراسر جهان افزایش داده و احتمال گران‌تر شدن محصولات الکترونیکی را نیز تقویت کرده است.
صبیح خان در نشست مالی اپل تأیید کرد که این شرکت نیز قیمت برخی محصولات خود را افزایش داده است. او تأکید کرد که تصمیم‌های مربوط به افزایش قیمت با اکراه اتخاذ شده‌اند.
بنا بر گزارش Techcrunch، اپل همچنین برای پاسخ‌گویی به تقاضای بالای آیفون Duo، اعلام کرده است همکاری خود را با شرکت Perryman، تأمین‌کننده تیتانیوم مورد استفاده در این دستگاه تاشو، گسترش می‌دهد. این اقدام بخشی از تلاش‌های اپل برای تقویت زنجیره تأمین و افزایش ظرفیت تولید محصول جدید خود به شمار می‌رود.
جان ترنوس، مدیرعامل اپل، نیز در سخنان ابتدایی نشست بر استقبال مشتریان و منتقدان از این محصول تأکید کرد و گفت این شرکت تمام تلاش خود را به کار گرفته است تا آیفون Duo در سریع‌ترین زمان ممکن به دست خریداران برسد.
